Aanvragen bij een openbare bibliotheek
Onze collectie is uiteraard niet uitputtend. Daarom bieden wij onze klanten ook de mogelijkheid om materialen aan te vragen bij andere bibliotheken. Op deze manier komt de totale collectie van alle Nederlandse bibliotheken beschikbaar voor leden van de Heuvellandbibliotheken.
Online zelf aanvragen
Via de online service Aanvragen kun je eenvoudig zoeken en aanvragen bij andere bibliotheken. Met de service Aanvragen heb je als pashouder van de Heuvellandbibliotheken toegang tot 35 miljoen boeken, cd’s, dvd's, films, games, luisterboeken en bladmuziek: 24 uur per dag, zeven dagen per week en vanaf iedere internetlocatie. Je hoeft dus niet meer naar de bibliotheek te komen om materialen te bestellen maar het mag natuurlijk wel.
Hoe werkt online lenen via Aanvragen?
- Ga naar de catalogus op onze site.
- Voer je zoekterm in (je krijgt nu een overzicht van treffers) en standaard wordt onze eigen collectie eerst getoond (In uw bibliotheek).
- Linksboven kun je ook kiezen voor 'In de provincie', 'In heel Nederland' of 'Muziektitels in Nederland'.
- Klik op de titel van je keuze.
- Titels uit 'In de provincie' kun je aanvragen d.m.v. de knop 'Reserveren'.
- Voor titels uit 'In heel Nederland' of 'Muziektitels in Nederland' klik op de knop 'Aanvragen' om een gevonden item aan te vragen.
- Log in met het barcodenummer (14 cijfers) dat op je bibliotheekpas staat.
- Tik je wachtwoord in.
- Geef aan bij welke vestiging van de Heuvellandbibliotheken je het werk wilt afhalen klik op ‘bevestig’.
- Het Aanvraag-systeem houd je vervolgens per e-mail op de hoogte van de status van je aanvraag.
Wat zijn de kosten?
Voor een overzicht van de kosten voor het aanvragen van een item bij een andere bibliotheek verwijzen wij je naar de rubriek ´Tarieven´ op deze website.
Niet gevonden?
Via de service Aanvragen kun je alleen titels bij andere bibliotheken aanvragen die op dat moment voor uitlenen beschikbaar zijn; je kunt deze titels dus niet reserveren. Het kan gebeuren dat je bericht krijgt dat de gevraagde titel niet beschikbaar is. Je kunt dan je aanvraag op een later tijdstip herhalen. Kun je helemaal niet vinden wat je zoekt of kun je geen aanvraag plaatsen kom dan naar één van onze vestigingen. Onze medewerkers helpen je graag verder. Zodra een aangevraagd materiaal bij ons binnen is ontvang je bericht.