Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.
Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
Op onze collectiepagina vind je interessante leestips. Niet alleen uit onze eigen collectie maar ook de collectie e-books en luisterboeken van de Online Bibliotheek. Deze pagina wordt om de 6 weken vernieuwd.
Zoeken en bladeren in onze agenda
We organiseren tal van activiteiten zoals lezingen, workshops, spreekuren, voorleesuurtjes etc. etc. Een overzicht vind je in onze agenda. Desgewenst kun je aan de linkerkant filteren op locatie, doelgroep, soort activiteit en onderwerp.
Mijn menu
Waar kan ik zien wat ik heb geleend?
Om te kijken wat je hebt geleend kun je inloggen op Mijn Menu of maak gebruik van de WISE app.
- Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord van de Bibliotheek
- Klik vervolgens op 'Wat heb ik thuis'
Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?
- Log in op Mijn menu
- Ga naar ‘Financiële posten
- ’Klik op de blauwe balk ‘
- Je kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten
- ’Vul het bedrag in
- Klik op Bijstorten
- Klik op ‘Online betaling’
- Klik op 'Doorgaan naar betalen'
- Kies voor IDEAL
- Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’ of scan de QR code met je bankapp.
- Volg daarna de stappen op het scherm
- Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Dit kan in Mijn Menu of de WISE app. Nadat je ingelogt bent met je gebruikersnaam en wachtwoord van de Bibliotheek kun je bij 'Mijn gegevens' wijzigingen aanbrengen.
Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?
Minimaal één keer per maand verschijnt onze nieuwsbrief met leuke en interessante tips van de Bibliotheek. Je kunt je hier abonneren voor onze nieuwsbrief.
Wise app
Wat kan ik met de Wise app?
Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen.
Hoe installeer ik de Wise app?
Hoe los ik problemen op met de Wise app?
De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.
Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). Je kunt de app het beste opnieuw opstarten.
Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van je apparaat en download en installeer de app opnieuw.
Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.
Hoe log ik in?
Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Menu’.